Il profilo utente permette a diversi membri di una famiglia o di un nucleo di condividere un unico abbonamento streaming mantenendo però preferenze, cronologia di visione e raccomandazioni distinte. Ogni profilo ha spesso un'icona personalizzabile e impostazioni specifiche, incluso il controllo parentale.
Questa funzione risponde all'esigenza di rendere l'esperienza di visione su misura per ciascun componente della famiglia, evitando che i gusti di un utente influenzino gli algoritmi di raccomandazione di un altro. È anche uno degli elementi più discussi nelle politiche anti password sharing.